암호화폐 관련 자주 묻는 질문
당사의 AI 분석으로 암호화폐 인사이트를 확보해 성장을 가속화하세요. 데이터 기반 의사결정으로 탁월한 성과를 실현하세요.
안전한가요? 제 자금은 어떻게 보호되나요?
고객님의 보안은 저희의 최우선 가치입니다. 신뢰 트레이딜럭스은 은행급 암호화와 이중 인증(2FA)을 적용하며, 디지털 자산은 콜드 스토리지에 안전하게 보관합니다. 저희는 대한민국의 엄격한 금융 규정을 철저히 준수하고 정기적인 감사를 받습니다. 자금은 무단 접근에 대비해 보험으로 보호되므로 안심하고 거래하실 수 있습니다.
암호화폐 투자 경험이 없습니다. 복잡한가요?
전혀 그렇지 않습니다! 초보자를 위해 설계된 신뢰 트레이딜럭스:
- 단계별 안내와 24시간 연중무휴 지원
- 가상자금으로 안전하게 연습하는 무위험 데모
- 번거로운 업무를 대신 처리하는 자동화 도구
- 소액으로 시작해(단 $5부터) 거래하며 배워보세요!
제 은행카드로 얼마나 빠르게 출금할 수 있나요?
대부분의 지역에서는 신용/체크카드 출금이 영업일 기준 1~3일 내 처리됩니다. 외부 지갑으로의 암호화폐 출금은 일반적으로 30분 이내 완료됩니다. 실제 처리 시간은 이용하시는 은행 및 인증 상태에 따라 달라질 수 있습니다.
수수료가 없는 이유는 무엇인가요? 숨겨진 조건이 있나요?
저희는 이용자 수수료가 아닌 프리미엄 기능과 거래소와의 거래량 연동 파트너십을 통해 수익을 창출합니다. 숨겨진 수수료는 일절 없으며, 거래를 확정하기 전에 언제나 정확한 거래 금액을 확인하실 수 있습니다.
이 서비스는 거주 국가에서 이용 가능하나요?
물론입니다! 신뢰 트레이딜럭스는 전 세계 대부분의 국가에서 이용 가능합니다(현재 98개국 이상, 지속 확대 중). 가입 시 국가를 선택하시면 이용 가능 여부와 현지 결제 옵션을 확인하실 수 있습니다. 고객님의 거래가 안전하고 합법적으로 진행되도록 각국의 규정을 철저히 준수합니다.
무엇에 투자할지 어떻게 결정하면 좋을까요? 추천을 제공하나요?
초보자도 가상자산에 쉽게 투자할 수 있도록 지원합니다! 신뢰 트레이딜럭스에서는 다음을 제공합니다:
- 1. AI 기반 추천 - 개인의 위험 성향에 맞춘 코인 추천을 받아보세요
- 2. 사전 구성된 포트폴리오 - 사전에 선별된 번들 (예: 'Starter Pack', 'DeFi Bundle')
- 3. 실시간 시장 신호 - 주요 암호화폐 대상 실시간 매수·매도 알림
또한 인터랙티브 튜토리얼을 통해 투자 과정을 학습하실 수 있도록 도와드립니다!
기술적 문제가 발생하면 어디에서 지원을 받을 수 있나요?
라이브 채팅과 이메일(support@shinroe-tradelux.com.com)을 통해 24시간 연중무휴 고객 지원을 이용하실 수 있습니다. 긴급 문의의 경우 평균 응답 시간은 15분 미만입니다.
암호화폐는 합법인가요? 제가 거주하는 국가의 금융 규정을 준수하고 있나요?
예, 암호화폐는 대부분의 관할권에서 합법이며, 신뢰 트레이딜럭스는 현지 관련 법령을 철저히 준수하며 운영합니다. 알아두실 사항은 다음과 같습니다:
- 1. 라이선스된 서비스
- 다음 기관에 등록되어 있습니다 (FinCEN, FCA, CySEC)
- 독립된 외부 기관의 정기 감사
- 2. 국가별 규정
- 국가별 법률 자동 준수: 당사 플랫폼은 귀하의 국가 법률에 맞게 자동으로 조정됩니다
- 법적 의무가 있는 경우 KYC 신원 확인이 필요합니다
- 3. 고객님의 자금은 안전하게 보호됩니다
- 은행급 보안(인터넷뱅킹처럼)
- 전체 자산의 95%를 오프라인 콜드 스토리지에 보관
해당 국가의 현황은 당사 컴플라이언스 페이지에서 확인하시거나, 자세한 내용은 고객 지원팀에 문의해 주세요.
이용 가능한 결제 수단은 무엇인가요?
